Con más de 50 millones de clientes en todo el mundo e ingresos de 4 000 millones de dólares, Revolut no es solo un competidor, sino un nuevo modelo. Los clientes se inclinan por los competidores digitales que ofrecen una experiencia de usuario superior, incorporación instantánea y servicios personalizados.
Pero no se necesita magia para crear un servicio de pago digital ganador: todo es cuestión de tener una estrategia adecuada y tecnología de última generación.
¿Cómo es un servicio de tarjetas y billeteras realmente moderno?
Tradicionalmente:
Emisión de tarjetas básicas, tokenizadas en Apple/Google Pay.
En la modernidad:
Combo de tarjetas digitales + billeteras, emitidas al instante y adaptadas a los clientes:
Multidivisa con tipos de cambio favorables en línea
Productos combinados: débito, crédito, prepago
Extras incorporados: BNPL, seguros, microinversiones
Facilidad de uso omnicanal: lo mejor de la experiencia de compras digitales y físicas
Pagos transfronterizos en tiempo real
Tradicionalmente:
Niveles de precios fijos y lentitud de adaptación.
En la modernidad:
Precios basados en el comportamiento + planes de pago flexibles a través de APIs inteligentes:
Ahorre más → obtenga intereses o exención de comisiones
Gaste más → obtenga cashback
Utilice BNPL → divida pagos posteriores a la compra dentro de las aplicaciones
Celebración de hitos → reciba ofertas personalizadas
Tradicionalmente:
Programas estáticos escalonados.
En la modernidad:
Recompensas personalizadas basadas en el estilo de vida y los valores:
¿Enfocado en la ecología? → Plante árboles en lugar de puntos
¿Amante de los viajes? → Acceda a salas VIP y obtenga protección de viajes
¿Busca experiencias? → Eventos VIP y ventajas especiales
Tradicionalmente:
Integraciones limitadas con socios de objetivo general.
En la modernidad:
APIs abiertas para ecosistemas de socios diversos y dinámicos, que permiten la correspondencia de clientes impulsada por IA basada en el comportamiento y las preferencias.
Tradicionalmente:
Campañas de correo electrónico genéricas y flujos de usuarios estáticos.
En la modernidad:
Compromiso omnicanal basado en eventos que evoluciona con el cliente:
Mejoras de nivel contextuales
Ofertas activadas por eventos de vida
Notificaciones de tarjetas y billeteras en tiempo real
Experiencia de usuario coherente en la aplicación, la web y los cajeros multiservicio
La personalización digital reduce la inactividad y aumenta el uso en más de un 20%.
Necesita una plataforma de emisión y procesamiento digital que sea tan flexible como su hoja de ruta. Una plataforma que:
emita tarjetas y billeteras al instante;
soporte pagos físicos, virtuales e híbridos;
permita un servicio omnicanal sin fisuras;
personalice las ofertas en tiempo real;
gestione todo el ciclo de vida, desde el KYC hasta las disputas por fraude.
✅ Todo esto lo tiene Way4 de OpenWay.
En 2029, se emitirán 1 400 millones de tarjetas, el 35% de la emisión mundial, a través de las plataformas de tarjetas modernas.
Se espera que la adopción de las billeteras digitales alcance al 64% de la población mundial en 2028.
Enfuce, Mastercard Processing Services, Raiffeisenbank Processing Centre, Banesco, Corpay, Lotte, Bank Rakyat Indonesia, entre otros.