¿Quiere competir con Revolut? Empiece por migrar su plataforma de tarjetas.

Guía práctica para bancos, procesadores y empresas fintech

Con más de 50 millones de clientes en todo el mundo e ingresos de 4 000 millones de dólares, Revolut no es solo un competidor, sino un nuevo modelo. Los clientes se inclinan por los competidores digitales que ofrecen una experiencia de usuario superior, incorporación instantánea y servicios personalizados.

Pero no se necesita magia para crear un servicio de pago digital ganador: todo es cuestión de tener una estrategia adecuada y tecnología de última generación.

¿Cómo es un servicio de tarjetas y billeteras realmente moderno?

1. Experiencia con los productos: +30% más de clientes

Tradicionalmente:
Emisión de tarjetas básicas, tokenizadas en Apple/Google Pay.

En la modernidad:
Combo de tarjetas digitales + billeteras, emitidas al instante y adaptadas a los clientes:

• Multidivisa con tipos de cambio favorables en línea

• Productos combinados: débito, crédito, prepago

• Extras incorporados: BNPL, seguros, microinversiones

• Facilidad de uso omnicanal: lo mejor de la experiencia de compras digitales y físicas

• Pagos transfronterizos en tiempo real

Según Aite Group, la emisión instantánea de tarjetas puede aumentar las tasas de activación hasta un 32%.

Enfuce reporta que su activación de múltiples billeteras digitales resultó en un aumento del 30% de la cartera de clientes.

2. Flexibilidad de precios y pagos: +25% en margen de interés neto

Tradicionalmente:
Niveles de precios fijos y lentitud de adaptación.

En la modernidad:
Precios basados en el comportamiento + planes de pago flexibles a través de APIs inteligentes:

• Ahorre más  →  obtenga intereses o exención de comisiones

• Gaste más  →  obtenga cashback

• Utilice BNPL  →  divida pagos posteriores a la compra dentro de las aplicaciones

• Celebración de hitos  →  reciba ofertas personalizadas

Boston Consulting Group (BCG) informa que la implementación de estrategias de precios diferenciales ha dado lugar a un aumento del 25% en los márgenes de interés netos mejorados.

3. Fidelidad y estilo de vida: 10 veces más gasto

Tradicionalmente:
Programas estáticos escalonados.

En la modernidad:
Recompensas personalizadas basadas en el estilo de vida y los valores:

• ¿Enfocado en la ecología?  →  Plante árboles en lugar de puntos

• ¿Amante de los viajes?  →  Acceda a salas VIP y obtenga protección de viajes

• ¿Busca experiencias?  →  Eventos VIP y ventajas especiales

Los datos de Mastercard revelan que el marketing personalizado impulsa un aumento del 29% en las transacciones y multiplica el gasto por 10.

4. Asociaciones inteligentes: 10 millones de clientes al año

Tradicionalmente:
Integraciones limitadas con socios de objetivo general.

En la modernidad:
APIs abiertas para ecosistemas de socios diversos y dinámicos, que permiten la correspondencia de clientes impulsada por IA basada en el comportamiento y las preferencias.

SmartPay comenzó en Vietnam como una billetera digital y se transformó en un ecosistema de billeteras digitales con 40 millones de clientes en 4 años.

5. Participación y ciclo de vida: +20% de uso

Tradicionalmente:
Campañas de correo electrónico genéricas y flujos de usuarios estáticos.

En la modernidad:
Compromiso omnicanal basado en eventos que evoluciona con el cliente:

• Mejoras de nivel contextuales

• Ofertas activadas por eventos de vida

• Notificaciones de tarjetas y billeteras en tiempo real

• Experiencia de usuario coherente en la aplicación, la web y los cajeros multiservicio

La personalización digital reduce la inactividad y aumenta el uso en más de un 20%.

¿Qué puede impulsar todo esto?

Necesita una plataforma de emisión y procesamiento digital que sea tan flexible como su hoja de ruta. Una plataforma que:

• emita tarjetas y billeteras al instante;

• soporte pagos físicos, virtuales e híbridos;

• permita un servicio omnicanal sin fisuras;

• personalice las ofertas en tiempo real;

• gestione todo el ciclo de vida, desde el KYC hasta las disputas por fraude.

✅ Todo esto lo tiene Way4 de OpenWay.

El futuro ya está aquí

• En 2029, se emitirán 1 400 millones de tarjetas, el 35% de la emisión mundial, a través de las plataformas de tarjetas modernas.

• Se espera que la adopción de las billeteras digitales alcance al 64% de la población mundial en 2028.

Los innovadores mundiales ya confían en Way4:

Enfuce, Mastercard Processing Services, Raiffeisenbank Processing Centre, Banesco, Corpay, Lotte, Bank Rakyat Indonesia, entre otros.