Adquirencia en el comercio transfronterizo: se necesita un pulpo para prosperar en aguas turbulentas
La competencia en la adquirencia transfronteriza por parte de los comercios está creciendo exponencialmente. Muchas empresas tradicionales se encuentran agobiadas por sistemas heredados rígidos y descoordinados, incapaces de seguir el ritmo de las expectativas de los comercios. No solo se enfrentan a los retos de las nuevas empresas, sino también a los de sus antiguos socios, ya que los ISV (proveedores de software independientes) pasan a ser facilitadores de pagos, los ISO se convierten en procesadores y los PSP (proveedores de servicios de pago) se transforman en adquirentes.
Para seguir siendo competitivos en aguas turbulentas, tanto los disruptores como los operadores tradicionales están explorando nuevas formas de atraer a los comercios transfronterizos. ¿Qué tecnología les permite ofrecer los mayores índices de conversión y la tan buscada transparencia de precios en cada transacción? ¿Cómo analizan y mejoran la rentabilidad de sus carteras de adquirencia?
OpenWay presenta las innovaciones en materia de pagos y los servicios de valor agregado que han abierto nuevas fuentes de ingresos para los adquirentes transfronterizos que utilizan la plataforma de software de pagos Way4. Nuestro estudio de caso ofrece un amplio resumen de las mejores prácticas empleadas por:
Finaro, que ha pasado de ser una vía de acceso al comercio electrónico mundial a convertirse en adquirente, emisor y proveedor de servicios de banca comercial. Recientemente ha sido adquirido por Shift4, el socio de pagos de SpaceX.
SmartPay en Vietnam, que consiguió incorporar a 700 000 comercios móviles en tan solo 3 años. Se prevé que su billetera móvil se convierta en una superaplicación.
Planet Payments (antes Fintrax), inicialmente un proveedor de DCC, ahora un completo adquirente de TPV que atiende a marcas de lujo como Gucci, Chanel y Burberry.
Halyk Bank de Asia Central, la primera entidad financiera de su región que ofrece pagos QR rentables a pymes y vendedores ambulantes que atienden a turistas.
Un facilitador de pagos de la lista Disruptor 50 de CNBC, que ha pasado de ser un proveedor de mercados de autónomos a un adquirente B2B global que opera en 190 países.
Nexi, un adquirente paneuropeo que está llevando a cabo una ágil transformación digital de su infraestructura de adquirencia. En 2020, más de un millón de comercios migraron con éxito a una nueva plataforma interna a pesar de las complicaciones derivadas por las restricciones del confinamiento.
Equity Bank Group, actor panafricano reconocido como el primer adquirente de cajeros automáticos de dinero electrónico M-PESA del mundo. Ahora sirve como centro de pagos con billetera para varias marcas de dinero electrónico en África Oriental.
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Rudy Gunawan, director general de OpenWay Asia, comparte información sobre sus premiados proyectos de adquirencia comercial transfronteriza. Desvela las mejores prácticas de las entidades adquirentes para optimizar la conciliación entre cientos de redes de tarjetas compatibles y métodos de pago alternativos, sacar partido de las operaciones de cambio de divisas y mantener altos los índices de aprobación. También analiza qué segmentos de comercios son los más rentables y qué servicios de valor agregado esperan que les proporcione la entidad adquirente.
OpenWay es el desarrollador y proveedor de la plataforma de software de pagos digitales Way4 para empresas de primer nivel, medianas y nuevas empresas, incluidos emisores de tarjetas, adquirentes, procesadores, empresas de telecomunicaciones, conmutadores de pagos, empresas de flotas y proveedores de billeteras digitales. Gartner, Omdia y Aite han clasificado a OpenWay como el mejor proveedor de software de pagos digitales y la mejor solución de pago en la nube.