Tendencias de pago en Italia de OpenWay: cómo transformar y hacer crecer su negocio de pagos

Il Salone dei Pagamenti Payvolution 2018

En su opinión, ¿cuáles son las tendencias que se pueden observar en el sector de pagos italiano? ¿Qué valor le puede aportar OpenWay?

Veo dos tendencias coexistentes. Italia es conocida por los grandes actores de pagos que crecieron a través de la consolidación. El proceso aún no ha terminado, pues ahora se están creando verdaderos gigantes. Al mismo tiempo, están apareciendo nuevas empresas emergentes en el mercado. Son pequeñas, pero siguen desafiando al «status quo».

OpenWay puede ofrecer soluciones tanto a actores muy grandes como a empresas emergentes.

Para los grandes actores, tenemos más de diez años de experiencia en efectuar exitosas migraciones de enormes organizaciones en Europa desde sistemas legados. Nuestro historial incluye proyectos realizados con equensWorldline, SIX Payment Services, Nets y otros.

Para las empresas emergentes, aportamos valor como socio experimentado. En lugar de desarrollar las cosas ellas mismas, pueden confiar en nuestras soluciones WAY4 y crear casos de negocio únicos. Un ejemplo es Credorax, que migró desde un procesador de pagos de terceros a nuestra plataforma WAY4, y ha multiplicado su volumen por 10 en tres años.

Para los proyectos a gran escala, ¿cuáles son los factores más importantes a tener en cuenta?

Elegir la plataforma correcta es importante, tanto para actores grandes como pequeños. Para mover las posibilidades de la empresa a un nivel diferente, hay que asegurarse de no reemplazar cosas de «igual a igual». Y se debe pensar en consolidar las diferentes partes de la infraestructura. Sencilla, en línea y global: así es como debe ser la solución.

Los proyectos enormes conllevan riesgos también enormes. Debe decidir antes si lo va a hacer solo o con un integrador. OpenWay tiene experiencia trabajando con integradores en enormes proyectos, incluso con entidades financieras de propiedad del estado. Recientemente, el Banco Nacional de Grecia ha recibido un premio como el mejor proyecto de TI para la transformación digital en WAY4. Este proyecto fue implementado conjuntamente por OpenWay y Accenture.

La migración de datos de tipo «Big Bang» puede resultar perjudicial para las grandes entidades. Debe minimizar el impacto en sus clientes finales. Nosotros aplicamos estrategias de reversión (rollback), ejecuciones paralelas y todos estos instrumentos que sirven de ayuda.

En cuanto a los ingresos por pagos, ¿cuáles son las estrategias para crecer?

Es muy importante encontrar nuevos flujos de ingresos, especialmente para los emisores, pues los cargos por intercambio de tarjetas se están reduciendo.

Un área potencial para los nuevos modelos de negocio gira en torno a los datos. La recopilación de datos resulta complicada por el RGPD. Utilizamos datos que circulan junto con una transacción de pago. Si desea ayudar a los comercios a personalizar sus promociones, WAY4 puede procesar los datos de las transacciones hasta el nivel III y rastrear el historial de pagos del cliente. Con estos datos, calcula los puntos de bonificación, aplica descuentos y ofertas dirigidas.

Puede crear más sistemas de bucle cerrado y semicerrado para añadir valor a sus comercios, volverse más independiente de los grandes sistemas de pago y retener más de este intercambio.

Considere nuevas estrategias, como ofrecer préstamos al consumidor en el punto de venta. De hecho, esto podría ayudarle a eludir las limitaciones de los sistemas, y a la vez trabajar con los minoristas para ayudarles a hacer crecer sus negocios.

Fuente: Bancaforte

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