El campeón oculto de los pagos digitales que impulsa a los líderes en adquirencia

Así como el comercio electrónico depende de las redes logísticas, los pagos digitales dependen de infraestructuras invisibles. Pensemos en este ecosistema como en una red ferroviaria: los productos de tarjetas y las transacciones son los trenes, los canales de aceptación y los hosts son las estaciones, y las plataformas de pago, como Way4 de OpenWay, son las vías de tren. Estas vías no solo transportan pagos, también determinan la rapidez con la que los adquirentes pueden incorporar comercios, lanzar servicios, adaptar precios y operar en entornos omnicanal. Si la red ferroviaria es moderna y se organiza en tiempo real, los trenes pasan por todas las estaciones con rapidez y sin complicaciones, esto ayuda a los adquirentes a ser más competitivos y crecer.

La sala de máquinas de los pagos modernos

Las vías antiguas hacen que el viaje sea accidentado. Según el informe de PwC Battle of the Rails, las entidades adquirentes no pueden permitirse confiar en sistemas que no han sido creados para pagos de circuito abierto, pagos omnicanal, orquestación en tiempo real o una liquidación multimarca. Los procesos manuales, las integraciones del sistema legacy y las arquitecturas rígidas provocan demoras y errores que impiden a los adquirentes ofrecer experiencias nuevas o adaptar su oferta. PwC afirma que el 80 % de las instituciones financieras habrán tercerizado la infraestructura de plataformas para 2025.

Sin embargo, la necesidad de transformación trasciende la infraestructura y se vuelve esencial para la supervivencia. El auge de PayFacs, ISVs, las finanzas integradas y los pagos instantáneos está transformando la dinámica del mercado. Los adquirentes que no logren adaptarse a tiempo corren el riesgo de perder eficiencia y competitividad en el mercado.

La diferencia entre los adquirentes más exitosos radica en cómo utilizan sus plataformas para crear ventajas competitivas. Los líderes invierten en infraestructuras que logran lo siguiente:

• Precios dinámicos: se mejoran los márgenes entre un 4 % y un 8 % y los ingresos en un 5 % (McKinsey) utilizando modelos de precios basados en eventos o por niveles.

• Billeteras de pago inteligentes: se aceptan tarjetas, billeteras, CBDC y criptomonedas a través de una interfaz unificada.

• Servicios de valor agregado: en tan solo semanas, se pueden poner en marcha programas de lealtad, financiación para comercios y conversión de divisas en tiempo real.

• Ofertas verticalizadas: permite adaptar los flujos de incorporación y fijación de precios a sectores específicos como el comercio minorista, el transporte y la administración pública.

Way4, la plataforma de OpenWay con mejor reputación para pagos digitales, permite todo esto y mucho más gracias a un sistema core integral en lugar de componentes aislados. A continuación, analizamos cómo se combinan estas funcionalidades para lograr la transformación de las operaciones de adquirencia a gran escala.

Cuatro formas en las que Way4 permite transformar la adquirencia

1. Digitalización de principio a fin con integración inteligente y automatización

Way4 unifica todo el ciclo de vida del comercio en un core digital en tiempo real. Sus API REST abiertas permiten una integración perfecta con los CRM, las plataformas KYC, y los motores de calificación, entre otros servicios. Esto permite una rápida incorporación y operaciones personalizadas con gran seguridad y altas tasas de conversión. La opción Smart Payment Wallet permite a los comercios aceptar tarjetas, billeteras, CBDC y criptomonedas a través de una única interfaz, un diferenciador clave en los mercados que adoptan las monedas digitales.

El cliente de OpenWay Nexi digitalizó y consolidó sus operaciones de adquirencia en tan solo 9 meses, lo cual demuestra una tendencia más amplia de nivel 1, alejándose de las pilas fragmentadas de proveedores.

2. Comercialización rápida y alta conversión gracias a una profunda personalización

Way4 permite a los adquirentes lanzar nuevos servicios en cuestión de días. Gracias a que el 95 % de la lógica del producto está parametrizada, los equipos pueden configurar los flujos de incorporación, las estrategias de precios o las ofertas de financiación a comercios sin codificar, y adaptarlos en tiempo real.

Finaro (ahora parte de Shift4) logró una velocidad 50 veces mayor en la incorporación de los comercios gracias al uso de las API, la agrupación geográfica y la automatización basada en reglas, triplicando desde entonces sus ingresos de adquirencia.

3. Infraestructura escalable y resistente

Way4 impulsa la adquirencia a gran escala en todo el mundo. Para un adquirente europeo, la plataforma soporta volúmenes diarios superiores a 15 millones de transacciones en puntos de venta, y en Vietnam, ayudó a SmartPay a llegar a más de 700 000 comercios en tres años.

Network International, que presta servicio a más de 130 000 comercios en Medio Oriente y África, experimentó un aumento del 60 % en las transacciones, un 50 % más de volumen procesado y un 186 % más de TPS tras adoptar Way4. Con un tiempo de actividad del 99,999 % y más de 4000 TPS, Way4 garantiza un rendimiento ininterrumpido, incluso durante los picos de demanda.

4. Operaciones confiables a escala mundial

OpenWay respalda las operaciones de adquirencia de los líderes de pagos de todo el mundo. Su sólida trayectoria incluye migraciones complejas, asociaciones a largo plazo y el reconocimiento de los analistas de Gartner y Datos Insights. En el informe "2025 Merchant Acquiring Software Platforms Matrix" sobre software de adquirencia de comercios, Datos Insights calificó a OpenWay como la "mejor de su clase" por la fortaleza e innovación general del producto. Durante más de 10 años, la empresa ha figurado en los primeros puestos de la matriz de Datos Insights (antes Aite).

Con oficinas en más de 20 países, OpenWay combina las mejores prácticas internacionales con la experiencia local. Su enfoque global y su modelo de implementación flexible garantizan que cada implementación se ajuste a la normativa local, las realidades operativas y las necesidades del mercado, lo que ayuda a las empresas adquirentes a prosperar en entornos diversos.

¿Sus vías de tren lo siguen llevando al futuro?

El cambio hacia los pagos omnicanal, en tiempo real y transfronterizos es imparable. Los adquirentes que utilizan Way4 han demostrado que la infraestructura adecuada permite el crecimiento sostenido, la innovación y una rápida salida al mercado. 

A medida que la adquirencia se hace más competitiva, se generaliza y se vuelve transfronteriza, las plataformas escalables como Way4 dejan de ser un lujo para convertirse en un componente indispensable para la rentabilidad y la velocidad.

Póngase en contacto con OpenWay para conocer cómo Way4 podrá fortalecer su estrategia de adquirencia.

Dmitry Yatskaer es el director de tecnología de OpenWay con más de 25 años de experiencia en la industria de pagos. Se encarga de supervisar la estrategia de desarrollo de productos de Way4 y participa de forma activa en los proyectos más sofisticados de OpenWay. Asesora a los clientes sobre la arquitectura óptima de las soluciones de pago, el desarrollo de nuevas líneas de negocio y las migraciones de gran volumen de tarjetas y carteras de comercios. Dmitry ha contribuido al lanzamiento exitoso de plataformas CMS para ACB, Borgun, Comdata, Equity Bank of Kenya, equensWorldline, Halyk Bank, Network International, Nets, SIX Payment Services y otros.

Olena Bilenka dirige el posicionamiento de productos, la planificación de la salida al mercado y las comunicaciones estratégicas de la solución Way4 Merchant Acquiring de OpenWay. Aporta más de 20 años de experiencia internacional en marketing B2B y B2C con marcas mundiales como Visa, Vodafone, Bosch/Siemens y OpenWay. Su experiencia abarca los pagos digitales, el lanzamiento de productos y la inteligencia competitiva.

Olena trabaja en estrecha colaboración con clientes y socios de todo Oriente Medio, alineando la visión global del marketing con los objetivos empresariales regionales. También gestiona las relaciones con los analistas y crea iniciativas de liderazgo intelectual, desde narrativas estratégicas y artículos hasta seminarios web, que refuerzan la visibilidad de OpenWay y la participación de los clientes. Apasionada por el futuro de los pagos digitales, aboga por innovaciones que permiten a los bancos y las empresas fintech ofrecer servicios excepcionales a comercios.